客户服务

Q：我买的商品急用，是京东发货的，能不能提前送？

A：我们正在积极处理您的订单，若您比较着急，可在显示配送员信息后与配送员协商配送时间，配送员会尽量为您安排。

Q：不方便收货，怎么办？

A：您好，若您暂不方便收货，配送员在配送时电话联系您的时候，你可与配送员协商您的需求，配送员会尽量为您安排。

Q：已经临近预计送达时间还没有送到，怎么回事？

A：我们正在积极处理您的订单，还请您耐心等待。若在预计时间后仍未收到，您可再次点击我要催单，提交催单后客服人员将为您跟进处理。