而配送费，恰好是大多数人都会忽略的环节，打开任何外卖平台的配送费说明，都能看到一串模糊的波动理由，涵盖配送距离、时段、天气、运力、商品数量、商品价值等多个方面。
这种没有明确标准的定价规则，让配送费完全由平台掌控，既很少有人专门核对，也容易用正常波动掩饰猫腻。
对平台而言，配送费无需承担商品降价的损失，又能悄无声息实现差异化定价，自然成为杀熟的最优选择，也是外卖变贵的隐形推手。
实测拆解3大定价因素
关于外卖配送费定价，网上流传着各种说法，其中最受关注的就是手机相关的杀熟传言。
为了弄清真相，我做了三组严格的对照实验，所有测试均保证收货地址、查看时间、网络环境完全一致，每个平台各抽查100家店铺，记录配送费原价及减免后价格，用实测数据拆解决定配送费的3大核心因素，打破不实传言。
第一个被验证的因素是手机型号，网上传言，手机价格越高，配送费越贵，平台会通过获取手机型号判断用户消费能力，进而针对性杀熟。
我用万元级iPhone和千元级安卓机登录同一个账号，分别查看三大平台的配送费，结果却出乎意料，无论是美团、淘宝闪购还是京东，两款手机显示的配送费原价和减免后价格完全一致，没有任何差异。
这说明，手机型号并非配送费定价的决定因素，手机杀熟的传言，其实是大家对大数据杀熟的误判，虽然国产软件权限较大，获取手机型号易如反掌，但从实测来看，平台并没有在这一点上动手脚。
第二个关键因素是账号活跃度，也就是新老账号的差异，我用自己常用的老账号和新注册的账号，重复上述测试流程，结果呈现出明显分化。
美团和京东的配送费的价格始终一致，不会因为用户使用时长久、活跃度高就提高定价，但淘宝闪购却出现了明显的差异化对待。
比如赛百味店铺，配送费原价都是9块3，新账号可减免8块8，老账号却只减免5块，老账号比新账号多花3块3，相当于一瓶可乐的钱。
为了固定证据，我用两个账号各下了一单，留存了订单号，确保实测结果的真实性，很多人觉得新用户有优惠是正常商业操作，不算杀熟。
但在我看来，这正是杀熟的隐蔽形式，杀熟的核心就是优惠上厚此薄彼、价格上区别对待，新用户享受高额优惠，老用户优惠缩水，本质上就是对老用户的不合理收割，只是我们早已习惯这种套路，渐渐失去了警惕。
第三个因素，也是最隐蔽的一点，是用户对配送费的敏感度，为了验证这一点，我找了多位朋友，用他们各自的外卖账号，在相同条件下查看三大平台的配送费。
结果显示，美团和京东依然没有明显问题，而淘宝闪购的配送费却呈现随心所欲的状态，抽查的100家店铺中，有37家出现不同用户配送费不一致的情况，且没有任何规律。
有的点单频率相近的用户，配送费却不一样，有的高频点单用户比低频用户配送费高，属于典型杀熟，还有的低频用户比高频用户更贵，呈现杀生情况。
更值得注意的是，有两位朋友被平台重点标记，格温找了10家店，其中7家的配送费和其他人不同，十小姐找的10家店中，也有6家存在配送费差异。
我推测，他们大概率是被大数据标记成了配送费不敏感人群，平台认定他们不会特意核对配送费价格，就随意调整定价，肆意收割。
为了确认这些差异不是偶然，我们对所有配送费不一致的店铺都真实下了单，留存了订单号，可供大家查证。
差价去向成谜，百姓多花的钱到底去哪了
实测揭开了配送费定价3大因素，也留下了一个关键疑问：那些多收的配送费，到底去了哪里，很多人猜测，可能是食材涨价，或是补贴给了辛苦配送的骑手，但实测结果却打破了这些猜测。
我找到了之前配送费存在差异的店铺，直接询问店主，得到的答案完全一致：他们收到的钱没有任何差异，从未出现过配送费忽高忽低导致收入变化的情况，这说明多收的配送费，并没有流入商家口袋。
随后，我又联系了那些存在配送费差异的订单的外卖骑手，询问他们收到的配送费是否有区别。
多位骑手的回答高度一致，同一商家、同一地址的两单，他们收到的配送费完全相同，有骑手说都是6块8，还有骑手说都是6块6，没有任何差异。
而且当时既不是恶劣天气，也不是用餐高峰，不存在运力紧张、需要额外补贴骑手的情况，商家和骑手都没有拿到这笔差价，那这部分多收的钱，到底流向了哪里？
平台给出的配送费波动理由，根本无法解释这种无规律的差异化定价，任何费用的波动都应该有合理依据，而不是平台随心所欲的操作，希望相关平台能给出合理解释，说清楚百姓多花的钱，到底去了哪里。
认清杀熟真相，守住自己的钱包
耗时四五个月，收集几千个配送费数据后，我深刻明白，大数据杀熟之所以难以被发现、难以被实锤，核心在于个人和小团体的力量太过渺小。
在平台庞大的大数据体量面前，我们收集的几千个数据不过是冰山一角，根本无法找到完整的杀熟证据链，更无法窥探平台后台的真实定价逻辑。
这也是大多数人每天点两三单外卖，却始终没发现配送费猫腻的原因，单次差价不大，很少有人特意对比，就算发现异常，也难以找到更多证据。
互联网技术的发展，让平台拥有了古代掌权者千年追求的能力，能够轻松掌握每个用户的消费习惯、消费能力和价格敏感度。
我笃定大数据杀熟大概率普遍存在，并非凭空猜测，而是看清了资本的本质，在缺乏有效约束的情况下，掌握足够信息和操作空间，很难有人能抵挡住利益的诱惑，而配送费这种隐蔽、用户不敏感的费用，正是最好的载体。
这次实测虽然没有找到完整的杀熟证据链，但已经明确，外卖配送费的无规律波动确实存在，且与账号活跃度、用户敏感度密切相关，手机型号则不影响定价。
结语
这也提醒大家，外卖变贵不是错觉，而是可能被平台的差异化定价盯上了，作为普通消费者，我们不必恐慌，但一定要提高警惕，不要忽视配送费这种小钱。
平时点外卖时，多留一个心眼，偶尔用不同账号对比一下配送费，发现异常及时留存证据。
我做这份测评，不是为了博眼球，而是希望更多人认清杀熟真相，一起监督平台定价行为，守住自己的钱包，不让每一分辛苦钱，都被悄无声息地收割走。返回搜狐，查看更多